店舗スタッフが心掛けるのは、「笑顔」でお客様をお迎えし、気軽に立ち寄っていただけるようなお店づくりをすること。
そのため接客アドバイザーを迎えた講習会で学んだり、全店舗間での情報共有をすすめるなど、サービス向上のための取り組みを日々行っています。
クリーニングマーティーでは、会員サービスやメルマガサービスなどで様々な特典をご用意しています。
また、季節にあわせたお得なキャンペーンも行っており、お客さまにあった最適なサービスをご案内するのも、店舗スタッフの重要なお仕事です。
お預かりした洋服は、ボタンや付属品の状態、ポケット内にお忘れ物がないかなどを細かくチェックします。ワイシャツのボタンが欠けているときは付け替えたり（無料）、繊細な装飾の付いたボタンには、アルミホイルでカバーをしたり、クリーニング前の準備を行います。
またワイシャツは胸ポケットにホコリがたまりやすいので、ポケットを裏返しして専用のブラシでホコリを払います。細かなことですが、表からホコリが透けて見えては素敵さもダウンしてしまいますね。
クリーニングのプロとして、細かなところまで気配りを忘れません。
最近の洋服は装飾・素材・色などより繊細で複雑な作りのものが増えています。お客様のお洋服をどのコースでお受けすればより良い仕上がりになるのか、そんなプロとしての見極めが大切になります。そのために全スタッフがクリーニングの知識を深め、技術向上に積極的に取り組んでいきます。
またクリーニングマーティーでは、ご家庭で洗うことが難しいカーテンやカーペットなどの大型品、靴やカバン、布団の打ち直し、防臭・消臭加工などお客様一人ひとりのご要望やライフスタイルに合わせて幅広いクリーニングサービスを提供しています。
そしてこれからも、お客さまのニーズに応えたクリーニングサービスを提供することをお約束します。