よくあるご質問
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クリーニングの仕上がり日数を教えてください。
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ワイシャツ・一般衣類は、当日仕上がりが可能です。
※大きなシミや型崩れの無い物、一時間程度で乾燥が可能なもの等が対象。
シミ抜き、オプション加工、特殊品をご依頼の際は、数日お時間をいただきます。
仕上がり日のご希望がある場合は、お預け時にご相談ください。
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衣類以外に、どのようなものをクリーニングできますか。
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布団、毛布、カーテン、布団など寝具類の他、ゆかた、ハッピを含む祭り用品、スニーカー、ブーツ、革靴、バッグ、帽子などもお取扱しています。
また、レザー製品、ドレス、着物など取扱いに特に注意を要する衣類に関しましても承ります。
その他のものでも、一度、お近くのクリーニングマーティ―にご相談ください。
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海外ブランド品や高級品をお願いしても大丈夫ですか。また、料金は変わりますか
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基本、クオリティコース以上でお受けできます。
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Ｑ.クリーニングできない衣類はありますか。
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素材、状態によりお受けできない場合がございます。また、クリーニング工程で考えられる問題についてご説明させていただき、ご了承を得られない場合は、お受けすることが出来かねます。
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Ｑ.コートやワンピースのベルト、制服のリボンなど衣類の付属品の料金は別になりますか。
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別料金になります。（取り外し可能な裏地、ライナーも別料金です。）
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Ｑ.自宅への集配サービスはありますか。
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現在は対応しておりません。
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Ｑ.ハンガーが増えて困っています。引き取ってもらえますか。
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当店のハンガーにつきましては、各店舗にてお引き取りいたしております。
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Ｑ.仕上がりに不満があった場合は、どうすればいいですか。
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品質に関するお申し出は、お預けになられた店舗へお願いいたします。
タッグは外さず、お渡し後7日以内に受付へお申し出ください。
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Ｑ.割引サービスはありますか。
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クリーニングマーティーでは、お客様に喜んでいただけるよう、お得なサービスを多数ご用意しております。ぜひご利用ください。
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Ｑ.預かり伝票をなくしました。受け取りは可能ですか。
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会員カード、もしくは身分証をご提示ください。お預かり品につきまして、お調べいたします。